Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

La privacidad de las personas que confian en este espacio es una prioridad. Esta política explica de forma clara qué datos personales se recogen a través de este sitio web, con qué finalidad se tratan, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que se recogen

A través del formulario de contacto de esta web se recogen únicamente los datos que tú decides facilitar: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que escribas. El teléfono y el mensaje son campos opcionales.

Te recomendamos no incluir en el formulario información detallada sobre tu salud o tu situación personal. Basta con una indicación breve del motivo de tu consulta; el resto podrá tratarse en un entorno seguro durante la primera llamada o la sesión.

Si finalmente inicias un proceso terapéutico, se recabarán los datos necesarios para la asistencia sanitaria y la elaboración de la historia clínica, que constituyen datos de categoría especial (datos de salud) y reciben una protección reforzada. En ese momento se te facilitará información específica y se recabará tu consentimiento por escrito.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados a través de la web se tratan para atender tu solicitud de información, ponerse en contacto contigo, valorar tu situación en una primera llamada y, si así lo decides, gestionar la agenda de citas y la relación profesional posterior.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. Tampoco se utilizan tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que lo autorices expresamente y de forma separada.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos del formulario se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD).

Si se inicia un proceso terapéutico, la base será la ejecución del contrato de prestación de servicios (artículo 6.1.b), el cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal y contable (artículo 6.1.c) y, respecto de los datos de salud, la finalidad de asistencia sanitaria prestada por profesional sujeto a secreto profesional (artículo 9.2.h del RGPD), además de tu consentimiento explícito.

5. Plazo de conservación

Los datos de las consultas recibidas a través de la web que no deriven en un proceso terapéutico se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.

La documentación clínica se conservará durante los plazos previstos en la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y en la normativa autonómica aplicable, con un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial. Los datos con trascendencia fiscal se conservarán conforme a la normativa tributaria.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para el funcionamiento de la web y de la actividad profesional se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que únicamente acceden a los datos para prestar su servicio:

Si contactas por WhatsApp, la conversación se desarrolla en la plataforma de Meta Platforms, sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad. Para tratar información sensible se recomienda el canal que se acuerde durante el proceso terapéutico.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al marco de privacidad de datos UE-EE. UU.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso a tus datos, rectificación de los que sean inexactos, supresión cuando ya no sean necesarios, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos basta con enviar un correo a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad e indicando el derecho que deseas ejercer. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.

Ten en cuenta que el derecho de supresión puede verse limitado respecto de la documentación clínica, que debe conservarse durante los plazos legalmente establecidos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente.

9. Confidencialidad y medidas de seguridad

Toda la información compartida en el marco de la relación profesional está amparada por el secreto profesional recogido en el Código Deontológico de la profesión y en la normativa sanitaria. Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL.

10. Menores de edad

Los formularios de esta web están dirigidos a personas mayores de 14 años. La atención a menores de edad requiere el consentimiento y la participación de quienes ostenten su patria potestad o tutela, conforme a la normativa vigente.

11. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares en este sitio se detalla en la Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Esta política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevos tratamientos de datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.